Télémaintenance
Diagnostic à distance pour résoudre rapidement les défauts sans attendre une intervention terrain.
Maintenance
Un service après-vente pour garder votre sécurité opérationnelle.
Assistance téléphonique, télémaintenance, intervention sur site, garantie, prêt de matériel et entretien annuel : 5kro Security assure le suivi de vos systèmes dans la durée.
- 7J/7
- Support technique
- 90%
- Dépannages à distance
- 1 visite
- Entretien annuel inclus
Service après-vente
Assistance par téléphone ou déplacement d'un technicien si nécessaire.
La plupart des problèmes peuvent être analysés rapidement à distance : perte de connexion, application, notification, caméra absente, alarme, accès ou réglage utilisateur. Quand le déplacement est nécessaire, l'intervention est organisée avec un technicien 5kro Security.
Sur site
Déplacement d'un technicien quand le matériel, le câblage ou l'environnement l'impose.
Préventif
Entretien annuel, tests, piles, batteries, consommables et vérification des scénarios.
Nos services
Une maintenance complète, claire et suivie.
Le but est simple : éviter les systèmes non fonctionnels le jour où ils doivent vraiment servir.
- Assistance téléphonique 7J/7
- Maintenance à distance, aussi appelée télémaintenance
- Maintenance sur site si nécessaire
- Support technique 7J/7
- Garantie pièces, main d'œuvre et déplacements selon contrat
- Prêt ou échange standard de matériel
- Interlocuteur unique 5kro Security
- Aucun sous-traitant : personnel 5kro Security
Équipements suivis
Une maintenance adaptée à chaque système.
Vidéosurveillance
Caméras, images, enregistrements, accès mobile, réseau et stockage.
Alarme intrusion
Détecteurs, zones, sirènes, notifications, piles et scénarios d'alerte.
Contrôle d'accès
Badges, lecteurs, portes, horaires, utilisateurs et historiques.
Générateur de brouillard
Générateurs, consommables, déclenchements et cohérence avec l'alarme.
5KROBOX
Cartes, modules, événements, accès, tickets, caméras et utilisateurs.
Assistance
Conseils, prise en main, réglages et accompagnement des utilisateurs.
Notre maintenance inclut
Un cadre lisible pour savoir ce qui est pris en charge.
- Assistance technique à distance incluse
- Une visite annuelle d'entretien incluse selon contrat
- Intervention technicien incluse selon formule
- Matériel réparé ou remplacé durant la durée du contrat
- Prêt de matériel durant la réparation
- Remplacement piles et batteries inclus selon équipements
Nous adaptons le niveau de maintenance à votre installation, à vos horaires et au niveau de criticité de votre site.
Demander une maintenanceContact
Vous voulez organiser la maintenance de votre sécurité ?
Expliquez vos équipements existants et les problèmes rencontrés.